L’essentiel à retenir : La confrontation avec la réalité opérationnelle de l’IA exige une rationalisation financière rigoureuse des investissements. Le passage à la génération de valeur tangible nécessite une maîtrise des coûts d’infrastructure et une redéfinition du capital humain. Une urgence stratégique, 81 % des dirigeants français ne constatant aucun impact positif sur leur chiffre … Lire plus
Comment réduire le délai de résolution des litiges clients en entreprise
Antoine Depassy
La gestion efficace des litiges clients représente un enjeu majeur pour toute entreprise soucieuse de maintenir sa réputation et fidéliser sa clientèle. Réduire le délai de résolution des litiges clients permet non seulement d’améliorer la satisfaction client, mais aussi d’optimiser les ressources internes et de limiter l’impact financier des contentieux. Découvrons les stratégies concrètes pour … Lire plus
Sécurité dans l’industrie : où en est-on en 2026 ?
Antoine Depassy
En 2026, la sécurité industrielle n’est plus un simple sujet de conformité. Elle s’impose comme un levier de performance globale, à la croisée des enjeux humains, réglementaires et économiques. Pour les directions de sites, la prévention devient un investissement stratégique, mesurable et pilotable. Image à ajouter : photo réaliste (format 3:2) d’un atelier industriel moderne … Lire plus
Recrutement sans CV : la MRS tient-elle ses promesses ?
Lise Delaure
L’essentiel à retenir : la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) substitue l’analyse du CV par des mises en situation pratiques visant à déceler les habiletés réelles des candidats. Ce processus anonymisé permet de s’affranchir des diplômes pour réduire les biais de recrutement et élargir le vivier de talents, une solution pragmatique pour les secteurs … Lire plus
Tendances travail IA : 9 mutations structurelles de 2026
Antoine Depassy
L’essentiel à retenir : La maturité technologique de 2026 sanctionne l’approche généraliste par un taux d’échec de 95 %, imposant le pivot vers une IA verticale ciblée. Cette mutation structurelle exige une gouvernance rigoureuse et une hybridation des compétences pour transformer la promesse spéculative en performance opérationnelle pérenne, neutralisant ainsi les risques de dégradation qualitative. … Lire plus
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Optimisation d’entrepôt : méthodes et stratégies pour gagner des m² et de la productivité
Dans le contexte actuel de la Supply Chain, l’entrepôt n’est plus un simple lieu de stockage passif. C’est un centre de profit dynamique qui doit absorber des flux de plus en plus tendus, gérer la volatilité des commandes et répondre à l’exigence d’immédiateté du e-commerce. Pourtant, de nombreux logisticiens se heurtent à des murs : … Lire plus
Intégration agents IA : la refonte structurelle
L’essentiel à retenir : l’adoption des agents IA impose le dépassement de la simple substitution technologique au profit d’une refonte structurelle du modèle opérationnel. Cette mutation systémique, analogue à l’électrification industrielle, conditionne la performance économique réelle par la standardisation des données et la redéfinition du capital humain vers une logique de supervision stratégique. L’échec récurrent … Lire plus
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