Les avantages de la distribution omnicanale
Un client peut découvrir un produit sur Instagram, vérifier sa disponibilité sur mobile, poser une question en magasin et finaliser son achat depuis son ordinateur le soir même. Ce parcours, devenu banal, a pourtant profondément changé les règles du commerce. Les entreprises qui continuent à cloisonner leurs canaux de vente créent désormais plus de friction ...












