Longtemps cantonnée aux cartes de fidélité et aux e-mails mensuels, la fidélisation client entre dans une nouvelle ère : celle de la donnée. Les entreprises qui performent aujourd’hui ne se contentent plus de “communiquer”, elles écoutent, analysent et anticipent. En combinant CRM, marketing automation et intelligence client, elles transforment chaque interaction en opportunité mesurable — ...
Je me souviens encore de l’époque où les grands pontes du marketing nous vendaient le fameux « digital first » comme LA solution miracle. On en riait presque dans les open spaces. Aujourd’hui, le débat n’existe plus : ni tout digital, ni tout physique, mais bien une fusion des deux mondes. L’expérience client phygitale s’est imposée comme ...
L’intelligence artificielle est sans doute la plus grande révolution dans le monde du référencement depuis Google lui-même. Après des années passées à décortiquer les algorithmes comme un archéologue digital, je dois admettre que nous vivons un moment charnière. L’IA ne se contente plus d’être un outil parmi d’autres – elle redéfinit complètement les règles du ...
Le drapeau, bien plus qu’un symbole historique Depuis des millénaires, les peuples se sont dotés de bannières, pavillons et étendards pour afficher leur appartenance et se distinguer. Qu’il flotte sur un champ de bataille, lors d’une cérémonie officielle ou au sommet d’un bâtiment, le drapeau est avant tout un symbole identitaire. Il condense dans ...
Avouons-le, le marketing automation B2B ressemble parfois à cette licorne que tous les marketeurs B2B veulent chevaucher sans vraiment savoir par où commencer. Je vois régulièrement des professionnels saliver devant les promesses d’automatisation magique, pour finir avec des workflows aussi compliqués que le dernier épisode de Dark (vous savez, cette série allemande où même un ...
Faites défiler Instagram. Ouvrez votre boîte mail. Regardez une publicité sur YouTube. Le branding numérique est partout, rapide, fluide, et en constante évolution. Mais dans un monde où tout se fait d’un glissement de doigt, il y a quelque chose de puissamment marquant dans le fait de tenir un objet physique entre ses mains. C’est ...
Prendre en main l’organisation d’un événement d’entreprise peut sembler à la fois stimulant et risqué. Chacun souhaite offrir une expérience mémorable aux invités, renforcer les liens entre collègues ou valoriser un projet, mais il arrive souvent que des pièges s’immiscent tout au long de la préparation. Éviter certaines erreurs permet non seulement de garantir le succès du ...
Fatigué de voir tes clients se tourner vers Amazon comme si c’était le seul à savoir ce qu’est un vrai assistant vocal ? Le commerce vocal, c’est plus qu’un buzzword : les enseignes françaises s’en emparent à coups de Skills Alexa et d’Actions Google Assistant. Accroche-toi, on te dévoile comment ces épiceries high-tech du XXIe ...
Vous recherchez des objets promotionnels pour renforcer votre image de marque, fidéliser vos clients ou récompenser vos collaborateurs ? Les goodies d’affaires sont de petits cadeaux parfaits pour ces occasions. Cependant, vous devez opter pour des accessoires qui s’adaptent aux nouvelles attentes des consommateurs et aux tendances du marché. Découvrez ici les nouvelles tendances de goodies ...
Organiser un événement d’entreprise peut parfois sembler complexe, mais avec une bonne préparation, vous pouvez transformer cette expérience en un véritable succès ! Que ce soit pour lancer un produit, fédérer vos équipes ou impressionner vos clients, chaque détail compte. Dans cet article, nous vous présentons pas moins de 8 conseils pratiques pour vous aider à organiser votre prochain ...
